Information zu einem möglichen Sicherheitsvorfall

Der Schutz der Daten unserer Kund:innen hat für Salt höchste Priorität. Im Sinne einer transparenten Kommunikation möchten wir Sie über einen Sicherheitsvorfall informieren, bei dem bestimmte nicht sensible Personendaten von Kund:innen der Salt Mobile SA betroffen sein könnten.

Aufgrund von aktuellen Online-Meldungen über ein mögliches Kundendatenleck bei Salt haben unsere Teams den Sachverhalt umfassend geprüft.

Ein unbefugter Zugriff auf die Systeme von Salt konnte ausgeschlossen werden. Es gibt jedoch Hinweise auf die missbräuchliche Nutzung eines bestehenden Zugangs zu einem peripheren System. Die betroffenen Zugänge wurden umgehend gesichert und die Sicherheitsmassnahmen verstärkt. 

Da dieses periphere System nur begrenzten Zugriff auf Salt-Daten hat, sind sensible Informationen wie Passwörter, Bank- oder Kundenverlaufsdaten nicht betroffen.

Betroffen sind ausschliesslich folgende persönliche Angaben: Vor- und Nachname, Postadresse, Mobiltelefonnummer, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.

Seien Sie vorsorglich besonders aufmerksam bei verdächtigen E-Mails, SMS oder Anrufen, in denen diese Angaben verwendet werden.

Salt oder unsere Partner werden Sie niemals per E-Mail, SMS oder Telefon dazu auffordern, ein Passwort, Bankdaten oder andere vertrauliche Informationen bekannt zu geben.

Der Schutz der Daten unserer Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Deshalb investieren wir laufend in die Sicherheit unserer Systeme. Zusätzlich zu den bereits ergriffenen Massnahmen verstärken wir unsere Erkennungs- und Schutzmechanismen und überprüfen unsere Prozesse und Zugriffskontrollen umfassend.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. 

Bei Fragen erreichen Sie uns unter data@salt.ch.

Ihr Salt Team