Installation Salt Home – Tipps und Tricks

• Überprüfen Sie, ob Ihre Dienste aktiviert sind.
• Gehen Sie vorsichtig mit dem Glasfaserkabel um, da die Glasfasern im Innern sehr zerbrechlich sind (vermeiden Sie es beispielsweise unbedingt, das Kabel zu biegen oder einen rechten Winkel zu bilden).
• Verwenden Sie nur ein von Salt geliefertes Kabel.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Glasfaserkabel an den richtigen Port der Glasfasersteckdose angeschlossen ist (siehe Bestätigungs-E-Mail, in der Ihnen die zugeteilte Port-Nummer mitgeteilt wurde).
• Überprüfen Sie, ob die Stiftstecker des Glasfaserkabels beidseitig korrekt eingerastet sind.
• Tipps und Tricks zur Nutzung via Wi-Fi finden Sie auf der dedizierten Seite.

Internet-Verbindungsprobleme - Fehlerbehebung

Mit Hilfe der nachfolgenden Überprüfungen können Sie die häufigsten Verbindungsprobleme beheben (z.B. wenn keines der Geräte mehr Internetzugang hat, weder über Wi-Fi noch über Ethernet). Bei Verbindungsverlust empfehlen wir Ihnen, zunächst alle beschriebenen Überprüfungsschritte zu befolgen, bevor Sie uns diesbezüglich kontaktieren.

Wenn Ihre Internetverbindung über Kabel funktioniert und Sie nur via Wi-Fi Probleme haben, besuchen Sie bitte diese Seite.

Bei Fragen zur Verbindungsgeschwindigkeit besuchen Sie bitte diese Seite.