Salt Mobile Security FAQ
Präsentation.
Salt Mobile Security ist eine mobile App, die eine Vielzahl von Sicherheitsdiensten bietet, die mobile Benutzer vor Online-Angriffen, Viren und Spyware schützen. So hast Du die Gewissheit, dass Dein mobiles Gerät und Deine persönlichen Daten geschützt sind, wenn Du im Internet surfst und Dateien herunterlädst.
Alle Salt Mobile Kund:innen mit einem Abo (mit Ausnahme von Daten-Abos) sind dazu berechtigt.
Salt Mobile Security unterstützt sowohl iOS (9.0 und höher) und Android (4.2 und höher).
Salt Mobile Security ist für CHF 3.95/Monat erhältlich. Ohne Mindestlaufzeit kann es jederzeit aktiviert und deaktiviert werden.
Die App kann nur auf einem mobilen Gerät und mit einem Abo genutzt werden.
Du kannst diesen Dienst in jedem Salt Store oder auf "Mein Konto" aktivieren.
Es werden keine Kündigungsgebühren erhoben. Die Gebühr für die tatsächlichen Nutzungstage wird auf Deiner nächste Salt Mobile Rechnung angerechnet.
Nachdem Du den Dienst abonniert hast, wird eine SMS mit dem Download-Link und einem Aktivierungscode an Deine Mobiltelefonnummer geschickt.
Klicke auf den Link und laden Sie die App herunter. Folge dann den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm. Dein Mobilgerät und Deine Daten sind geschützt, solange Du Salt Mobile Security abonniert hast.
Salt Mobile Security kann nicht auf einer Speicherkarte installiert werden. Es wird im internen Speicher Deines Mobilgeräts installiert.
Du kannst Salt Mobile Security auch dann abonnieren, wenn Du bereits eine andere mobile SicherheitsApp besitzt. Um jedoch eine doppelte Abrechnung desselben Dienstes zu vermeiden, empfehlen wir, das Abo beim anderen Sicherheitsdienstleister zu kündigen.
Bitte rufe unseren Kundendienst an und beantragen die Aktivierung des Dienstes. Sobald Du die Aktivierungs-SMS erhalten hast, folge den Installationsanweisungen.
Wie funktioniert Mobile Security, wenn ich meine Telefonnummer, SIM-Karte oder mein Gerät wechsle?
Um den Dienst mit Deinem neuen Mobilgerät weiterhin nutzen zu können, musst Du Salt Mobile Security auf dem neuen Gerät aktivieren.
Wende Dich an den Kundendienst und fordere einen neuen Aktivierungscode an.
Bitte beachte, dass Salt Mobile Security Dein altes Gerät nicht mehr schützt.
Dein mobiles Gerät wird weiterhin durch Salt Mobile Security geschützt.
Ja, der Salt Mobile Security-Dienst bleibt auf Deinem aktuellen Gerät aktiv.
Das Salt Mobile Security-Konto ist jeweils nur mit einem Mobilgerät verbunden. Die App kann auf allen neuen Geräten mit derselben Salt Postpaid-Nummer über dieselben Kanäle wie unter Punkt 5 aufgeführt aktiviert werden. Salt funktioniert dann jedoch nicht mehr auf dem vorherigen Mobilgerät.
Ja, das Abo wird auf Deinem neuen Telefon weiterhin funktionieren. Du musst einen neuen Code anfordern, indem Du unseren Kundendienst anrufst, um die App auf dem neuen Gerät zu installieren.
Die App Salt Mobile Security funktioniert jeweils nur auf einem Gerät (unabhängig vom Betriebssystem). Ein neuer Aktivierungscode muss unabhängig von jedem Wechsel des mobilen Geräts angefordert werden.
Nein, das kannst Du nicht. Das Salt Mobile Security-Konto ist jeweils nur auf einem Mobilgerät für jeweils eine Handynummer aktiv.
Salt Mobile Security verwendet eine minimale Datenmenge zum Scannen Deiner Apps. Die App verbraucht zwischen 2-5 MB pro Monat, abhängig von der Anzahl der auf dem Telefon installierten Apps.
Fehlerbehebung.
Bitte rufe unseren Kundendienst an, um eine neue Aktivierungs-SMS anzufordern.
Führe einen manuellen Scan durch, um die Warnung erneut zu sehen. Wenn Du die Warnung vor einer bösartigen App ignoriert hast, wirst Du von Salt Mobile Security automatisch daran erinnert, die Bedrohung beim nächsten Ausführen der App zu entfernen.
Salt Mobile Security scannt weiterhin regelmässig im Hintergrund; stelle jedoch sicher, dass die App regelmässig aktualisiert wird, um das Schutzniveau zu maximieren. Aktiviere entweder in den App-Einstellungen die "automatische Aktivierung" oder führe regelmässig manuelle Aktivierungen durch.
Die letzte Aktualisierung der App wird nicht angezeigt. Du kannst eine manuelle Überprüfung durchführen und die App jederzeit aktualisieren.
Der zuletzt durchgeführte Scan wird auf dem Bildschirm angezeigt, wenn Du die App startest.
Der durch die App Salt Mobile Security verursachte Akkuverbrauch ist vernachlässigbar gering.
Schutz.
Salt Mobile Security schützt Deine SIM-Karte nicht. Salt Mobile Security ist eine mobile App, die eine Vielzahl von Sicherheitsdiensten bietet, die mobile Benutzer vor Cyber-Angriffen, Viren und Spyware schützen. So kannst Du sicher sein, dass Dein mobiles Gerät und Deine persönlichen Daten geschützt sind, wenn Du im Internet surfst und Dateien herunterladen.
Salt Mobile Security schützt Dein mobiles Gerät vor mobiler Malware und anderen digitalen Bedrohungen wie Viren, Würmern, Spyware und anderen potenziellen Bedrohungen.
Salt Mobile Security scannt Dein Gerät automatisch alle 4 Stunden. Du kannst auch jederzeit einen manuellen Scan durchführen.
Salt Mobile Security scannt die Apps auf Deinem mobilen Gerät.
Salt Mobile Security scannt keine Nachrichteninhalte und Anhänge.
Salt Mobile Security scannt nur die Apps, die auf Deinem mobilen Gerät installiert sind.
Salt Mobile Security verhindert das Herunterladen per Wireless von bösartigen und infizierten Apps. Zusätzlich konzentriert sich die Netzwerkschutzschicht auf den Schutz bei der Verbindung mit Hotspots. Sie blockiert jedoch nicht die Kommunikation, die über Bluetooth- oder IrDA-Schnittstellen gesendet wird.