Protection complète pour vos smartphones et vos tablettes.
Une assurance simple et fiable qui couvre les dégâts, la perte et le vol.
Protégez dès maintenant vos smartphones professionnels.
Protection étendue. Plus de tranquillité.
Avec Care Premium, la garantie de votre appareil est prolongée à 3 ans, ce qui assure la protection de votre smartphone bien au-delà de la couverture standard.
Trois polices d’assurance. Protection globale.
Choisissez le niveau de protection qui convient à votre appareil et à vos besoins, où que vous soyez dans le monde.
| Keep & Care | Care | Care Premium | |
|---|---|---|---|
| Couverture géographique | DANS LE MONDE ENTIER | ||
| DOMMAGES INCLUS | |||
| Appareil assuré | Appareil existant | Nouvel appareil | Nouvel appareil |
| Chute et casse de l’écran* | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dégâts dus à un contact avec du liquide | ✔️ | ✔️ | |
| Assurance financière pour utilisation frauduleuse | - | Jusqu’à 3000.- | Jusqu’à 3000.- |
| Nombre de sinistres par an | 1 | 2 | 2 |
| Service des objets trouvés | - | ✔️ | ✔️ |
| Vol | - | - | ✔️ |
| Extension de garantie | - | - | ✔️ |
| CHF 9.21/mois | CHF 13.83/mois | CHF 18.46/mois | |
| Afficher les détails | Afficher les détails | Afficher les détails | |
Comment obtenir Salt Care
Protection de l’appareil
Salt Care protège votre appareil, qu’il soit neuf ou que vous l’utilisiez déjà.
Couverture de l’appareil
Ajoutez Care ou Care Premium avec un nouvel appareil ou dans les 6 mois. Appareil plus ancien ? Choisissez Keep & Care.
Achat facile
Disponible dans les Salt Stores, en ligne ou par téléphone.
*L’assurance peut être résiliée dans les 31 jours suivant la conclusion du contrat. Les frais engagés seront remboursés.
Questions fréquentes
Quels sont les appareils couverts ?
Les smartphones et les tablettes achetés en Suisse ou au Liechtenstein.
- Care et Care Premium : l’appareil doit être assuré dans les 6 mois après l’achat et être en parfait état de fonctionnement au moment de la souscription.
- Keep & Care : seulement les appareils déjà utilisés de plus de 6 mois avec une carte SIM Salt, en parfait état de fonctionnement.
Puis-je souscrire Salt Care si je n’ai pas acheté mon appareil chez Salt ou si mon appareil a plus de 6 mois ?
Oui. Vous pouvez assurer un appareil acheté chez Salt ou chez tout autre revendeur en Suisse ou au Liechtenstein, à condition de l’utiliser avec une carte SIM Salt.
- Si votre appareil a été acheté au cours des 6 derniers mois, il peut bénéficier de Care ou Care Premium.
- Si votre appareil a plus de 6 mois, Care et Care Premium ne sont plus disponibles. Vous pouvez néanmoins le protéger avec Keep & Care, qui couvre la casse d’écran.
Quelles sont les principales exclusions ?
Care
- Dommages préexistants (avant la souscription).
- Dommages esthétiques (rayures, éraflures) sans impact sur le fonctionnement.
- Usure normale, oxydation (y compris une diminution de la puissance de la batterie).
- Pannes logicielles (virus, dysfonctionnement du système).
- Dommages causés par une négligence grave ou un acte intentionnel.
- Vol ou perte.
Care Premium
- Elle inclut toutes les exclusions de Care, à l’exception du vol qui est couvert. Certaines limites s’appliquent dans tous les cas :
- Vol en l’absence de l’assuré (par ex. : appareil laissé sans surveillance).
- Appareil laissé en vue dans un véhicule.
- Les dommages causés par la guerre, le terrorisme, les désordres civils ou les catastrophes naturelles.
Keep & Care
- Elle inclut toutes les exclusions de Care, plus :
- Aucune couverture pour les dommages causés par les liquides.
- Aucune couverture pour les défauts de fabrication, les problèmes de logiciel ou tout autre dommage au-delà de la casse d’écran.
Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales d’assurance de Keep & Care, Care et Care Premium.
Que dois-je apporter au Salt Store ?
Apportez votre appareil en état de marche et la preuve d’achat (de Suisse ou du Liechtenstein, qui date de moins de 6 mois). Nos conseillers activeront votre protection sur place.
Combien de sinistres sont couverts ?
- Care & Care Premium : jusqu’à 2 sinistres en 12 mois.
- Keep & Care : 1 sinistre en 12 mois.
Dois-je payer une franchise ?
Oui, une franchise de CHF 99.- par sinistre s’applique, sauf en cas d’utilisation frauduleuse de la carte SIM.
Qu’est-ce qui est couvert par l’assurance ?
- Care : dommages accidentels (chute, choc, dégâts dus à des liquides) et utilisation frauduleuse de la carte SIM en cas de vol.
- Care Premium : toutes les protections incluses dans Care, plus le vol de l’appareil et une garantie prolongée jusqu’à 3 ans.
- Keep & Care : seulement la casse de l’écran causée par une chute ou un choc soudain et imprévu.
Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales d’assurance de Keep & Care, Care et Care Premium.
Comment déclarer un sinistre ?
Vous devez déclarer le sinistre en ligne sur www.caresupport.ch dans les 5 jours suivant l’événement.
Les sinistres sont traités par bolttech.
Vous trouverez plus de détails sur la procédure et vos obligations, en consultant les conditions générales d’assurance de Keep & Care, Care et Care Premium.
Quelle est la durée de l’assurance ?
La durée minimale est de 24 mois pour toutes les polices d’assurance.
Puis-je résilier mon assurance ?
- Care et Care Premium : annulation gratuite dans les 31 jours suivant la souscription.
- Keep & Care : annulation gratuite dans les 14 jours suivant la souscription.
- Après 24 mois, vous pouvez résilier toute option à tout moment avec un préavis de 2 mois.
Pour plus d’informations sur les droits de résiliation, consultez les conditions générales d’assurance de Keep and Care, Care et Care Premium.
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