Protection complète pour votre smartphone.

Conçue pour garantir votre tranquillité en toute circonstance.

Services AppleCare pour une assistance assurée par des experts.

De l’assistance à la réparation, votre iPhone est pris en charge par des spécialistes certifiés.

Parce que les accidents arrivent. Votre smartphone est protégé.

Chute ou imprévu, votre smartphone est couvert.

Volé ? Immédiatement remplacé.

En cas de vol, vous recevrez rapidement un appareil de remplacement dès le lendemain.

Baisse de performance de la batterie ? Elle est remplacée.

Avec le temps, les batteries s’usent. Lorsque les performances baissent, le remplacement de la batterie est couvert.

Dégâts causés par un liquide ? Nous le couvrons.

Une éclaboussure. Une boisson renversée. Ou même une chute dans l’eau. Vous êtes couvert pour tout dégât causé par un liquide.

Fraude ? Jusqu’à 3000.- couverts.

Suite à un vol, un usage non autorisé peut rapidement entraîner des coûts inattendus. Nous couvrons jusqu’à 3000.-.

Extension de la protection Plus de confiance.

Les défauts techniques et les dysfonctionnements sont pris en charge au-delà de la garantie du fabricant.

Votre protection en un coup d’œil

Choisissez le niveau de protection qui correspond à vos besoins, sur Android ou Apple.

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Activez votre protection maintenant

Profitez des avantages des services AppleCare.

Services et assistance assurés par les personnes qui connaissent le mieux l’iPhone.

Protect et Protect+ incluent le service et le support d’Apple, avec des réparations certifiées effectuées dans les Apple Store et auprès des Centres de Services Agréés Apple avec des pièces Apple d’origine, ainsi qu’un accès prioritaire à l’Assistance Apple.

Ce que vous obtenez avec les services AppleCare

Protection contre les dommages accidentels et couverture de la batterie
Réparation de l’écran le jour même, service de remplacement express et réparations certifiées dans les Apple Stores et auprès des Centres de Services Agréés Apple.
Accès prioritaire à l’Assistance Apple

Protégez votre appareil des menaces externes

Découvrez Protect & Protect+ – protection contre les ransomwares et le phishing, navigation sécurisée, protection du Wi-Fi et bien plus encore.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau smartphone ou d’un nouveau plan mobile ?

Découvrez nos derniers smartphones et nos abonnements mobiles adaptés à vos besoins.

1- Le remplacement de la batterie est inclus si sa capacité descend en dessous de 80 %.
2- Les appareils Apple sont couverts pour toute la durée de votre assurance Protect.
Les appareils Android bénéficient de 3 ans de garantie supplémentaire, pour une couverture totale pouvant aller jusqu’à 5 ans.

3- Si l’écran et la coque arrière doivent tous deux être remplacés, la franchise est doublée (c.-à-d. CHF 58.-).

Conditions générales d'assurance

Vérifiez les conditions de l’assurance Protect.

Vérifiez les conditions de l’assurance Protect+.

Salt Protect est fourni par bolttech Switzerland AG, Seefeldstr. 283 A, 8008 Zurich.
bolttech est un intermédiaire d’assurance lié à AXA Insurance Ltd, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthur, un assureur agréé par la FINMA. AXA Insurance Ltd est une filiale du groupe AXA.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Protect et Protect+ et qui peut les souscrire ?

Protect et Protect+ sont nos solutions d’assurance qui couvrent votre smartphone dans le monde entier, avec un support rapide et fiable lorsque vous en avez le plus besoin.

Elles peuvent être ajoutées lors de la commande d’un nouveau smartphone ou dans les six mois après l’achat, à condition que l’appareil ait été acheté chez Salt et qu’il soit en parfait état (iPhone ou smartphone Android).

Quels sont les appareils couverts ?

Protect et Protect+ couvrent tous les smartphones achetés avec un abonnement mobile Salt, que ce soit un appareil iPhone ou un smartphone Android.

Quelle est la différence entre Protect and Protect+ ?

Les deux couvrent les dommages accidentels, les dégâts causés par un liquide et l’utilisation frauduleuse, avec d’autres avantages qui dépendent du type d’appareil :

Pour les iPhone :
Avec Protect et Protect+ vous profitez des services AppleCare (réparation et assistance Apple), du remplacement de la batterie (capacité en dessous de 80 %) et de l’extension de la garantie du fabricant.
Protect+ inclut aussi le vol.

Pour les smartphones Android :
Protect couvre les risques principaux.
Protect+ inclut aussi le vol, le remplacement de la batterie (capacité en dessous de 80 %) et une extension de garantie (jusqu’à 5 ans).

Comment obtenir de l’assistance ou déclarer un sinistre ?

Vous avez jusqu’à 5 jours pour déclarer un sinistre après un accident.
Pour les smartphones Android et pour les iPhone couverts par une garantie Salt Care antérieure

Vous pouvez déclarer votre sinistre via le portail dédié :
https://www.saltprotect.bolttech.ch

Pour iPhone avec Protect et Protect+
Le meilleur endroit pour commencer est https://getsupport.apple.com/ . Il vous suffit de répondre à quelques questions pour obtenir des solutions qui vous aideront à résoudre votre problème.

Rendez-vous sur https://locate.apple.com/ pour trouver un Apple Store ou un Centre de Service Agréé Apple près de chez vous.
Appelez le 0800 00 1853 pour parler directement avec un conseiller de l’Assistance Apple.

En cas de vol

Pour les iPhone et les smartphones Android, veuillez déclarer votre sinistre sur la plateforme dédiée :
https://www.saltprotect.bolttech.ch

Dois-je payer une franchise ?

Oui. Une francise fixe s’applique selon le type de dégât :

Casse d’écran : CHF 29.-
Autres dommages : CHF 99.-
Vol : CHF 129.-

Si l’écran et la coque arrière sont tous deux endommagés, la franchise est doublée (c.-à-d. CHF 58.-).
Aucune franchise ne s’applique pour le remplacement de la batterie.
Tous les détails sont disponibles dans les conditions générales de l’assurance.

Quelle est la durée du contrat ?

Protect et Protect+ ont une durée minimale de 24 mois.
Vous pouvez annuler votre police dans les 31 jours suivant son activation.
À l’issue de la durée minimale, vous pouvez résilier le contrat à tout moment moyennant un préavis de deux mois.

Si je change de téléphone, mon assurance sera-t-elle toujours valable ?

Votre assurance couvre le smartphone acheté avec votre police Protect ou Protect+.
Si, par la suite, vous achetez un nouveau smartphone avec votre abonnement Salt et vous gardez l’assurance Protect ou Protect+, la couverture sera automatiquement transférée au nouvel appareil, remplaçant ainsi l’appareil précédemment assuré.

Que faire si j’ai une ancienne assurance Salt Care (avant le 27.04.2026) ?

Si votre contrat a été signé avant le 27 avril 2026, veuillez déclarer le sinistre sur le même portail https://www.caresupport.ch/#/

Vos conditions générales d’origine s’appliquent.
Vous pouvez trouver les conditions générales applicables ici : Keep and Care, Care, Care Premium