Information concernant un potentiel incident de sécurité

La protection des données de nos client(e)s est une priorité absolue pour Salt. Par souci de transparence, nous souhaitons vous informer d'un incident de sécurité ayant pour objet certaines données personnelles, non sensibles, de client(e)s Salt Mobile SA.

Suite à des allégations diffusées en ligne concernant une possible fuite de données clients Salt, nos équipes ont procédé à des vérifications approfondies.

Celles-ci ont permis d’exclure une intrusion dans les systèmes de Salt et d’identifier une utilisation abusive d’un accès existant à un système périphérique. Les mesures nécessaires ont été prises afin de sécuriser les accès concernés et de renforcer nos dispositifs de sécurité.

Compte tenu de l’accès limité aux données Salt de ce système périphérique, les données sensibles (telles que : mot de passe, coordonnées bancaires ou historique client) ne peuvent en aucun cas être concernées.

Les données personnelles susceptibles d’être concernées se limitent aux éléments suivants : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone mobile, date de naissance et adresse e-mail.

Par mesure de précaution, nous vous recommandons de rester vigilant(e) face à tout e-mail, SMS ou appel suspect utilisant vos informations personnelles.

Salt ou ses partenaires ne vous demanderont jamais de communiquer un mot de passe, des coordonnées bancaires ou toute autre information confidentielle par e-mail, SMS ou téléphone.

La protection des données de nos client(e)s est primordiale. C'est pourquoi nous investissons constamment dans ce domaine. Au-delà des mesures immédiates prises à la suite de cet incident, nous continuerons à renforcer nos méthodes de détection et de défense, notamment via une revue plus large de nos processus et de nos contrôles d'accès.

Merci de votre attention. Pour toute question, notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse data@salt.ch.