Définissez votre limite de roaming Salt en ligne

Évitez les mauvaises surprises — définissez dès maintenant votre limite d’itinérance Salt et voyagez l’esprit tranquille..

Lorsque vous voyagez à l'étranger, des frais de roaming additionnels pourraient s'appliquer pour toute utilisation en dehors de votre abonnement. Dès maintenant, vous pouvez fixer vos limites de dépenses afin d'éviter des frais inattendus. Vos paramètres de roaming peuvent être modifiés à tout moment dans MySalt.

Comment définir la limite de roaming Salt 

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Dans MySalt allez sur la page « Configuration ». Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un.

2

Dans la section « Gestion des frais de roaming », sélectionnez le montant des frais que vous ne souhaitez pas dépasser pour les deux catégories (données en roaming & appels/SMS/MMS en roaming).

3

Vous pouvez modifier ces limites à tout moment et vous recevrez un SMS de confirmation à chaque fois.

Pourquoi définir votre limite de roaming Salt?

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Évitez les frais supplémentaires à l’étranger


Une fois votre limite atteinte, le roaming est bloqué automatiquement.

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Passez à un abonnement avec roaming inclus, ou découvrez nos options Data DayPass, Data Packs, Internet Add-Ons et appels & SMS supplémentaires.

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Foire aux questions

Comment puis-je acheter des options Talk/Internet Europe, Travel, World ou FAR ?

Allez simplement sur Mon Compte → Configuration ou envoyez un SMS au 5155 avec :

  • START TALKEUROPE / START TALKTRAVEL / START TALKWORLD / START TALKFAR
  • START INTERNETEUROPE / START INTERNETTRAVEL / START INTERNETWORLD / START INTERNETFAR

Combien dois-je payer pour la consommation de données en roaming une fois que j'ai épuisé mon volume inclus ?

Si vos données sont épuisées, vous serez guidé vers une page vous proposant des paquets de données additionnels, valables 365 jours après activation.
Voir Roaming.

Sans option ni paquets de données additionnels, vous pourriez payer jusqu’à 15.-/Mo, selon la zone dans laquelle vous vous trouvez. Vérifiez les détails ici : Tarifs à l'étranger.

Dans ce cas, vous ne pourrez pas être facturé au-delà de la limite fixée. Vous pouvez modifier ces limites dans my.salt.ch → Abbonnements → Configuration (clients particuliers) ou dans mba.salt.ch (clients Business).

Quelles autres précautions puis-je prendre afin d’éviter la consommation de données en roaming?

Vous avez plusieurs façons de minimiser vos coûts lors d’un déplacement à l’étranger :

  1. Utiliser un abonnement bénéficiant de données incluses (illimitées ou non) à l’étranger comme Europe XXL.
  2. Utiliser des paquets de données. Voir https://fiber.salt.ch/fr/options-services/abroad/internet.
  3. Limiter les coûts d’utilisation en itinérance en fixant une limite. Pour ce faire, allez directement dans my.salt.ch → Abonnements → Configuration (clients particuliers) ou dans mba.salt.ch (clients Business).
  4. Désactiver l’utilisation des données à l’étranger soit depuis la configuration de votre téléphone ou sur le réseau (contactez notre service client pour cela).
    Sur le Samsung S7 par exemple, la fonctionnalité « Réseau intelligent » doit également être désactivée. Certains appareils Android sont en plus dotés d’un « Economiseur de données », que l’utilisateur doit activer.
    Pour prévenir davantage le risque, il est également recommandé de désactiver les fonctionnalités suivantes :
    • Assistance Wi-Fi (iPhone)
    • Download Booster (Samsung).

Y a-t-il des coûts pour la boîte vocale en Suisse ou à l’étranger ?

La réception des messages vocaux et d’appels sur votre boîte vocale sur le réseau domestique Salt est gratuite.

À l’étranger :

  • La réception des messages vocaux est facturée deux fois : une fois en tant qu’appel en roaming entrant et une fois en tant qu’appel en roaming sortant.
  • Un appel sur votre boîte vocale est facturé comme un appel en roaming sortant.

Afin d'éviter ces coûts, il est conseillé de désactiver votre boîte vocale avant votre voyage. Voir Comment puis-je désactiver ma boîte vocale et la réactiver ensuite ?

Des informations sur les options et volumes de données en roaming sont disponibles sur notre page Roaming.

Où puis-je trouver toutes les informations concernant la limitation de coûts en roaming ?

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page dédiée : https://www.salt.ch/fr/options-services/roaming-management.