Informazioni relative a un potenziale incidente di sicurezza

La protezione dei dati dei nostri clienti è una priorità assoluta per Salt. Per motivi di trasparenza, desideriamo informarla di un incidente di sicurezza che riguarda alcuni dati personali non sensibili di clienti Salt Mobile SA.

A seguito delle segnalazioni diffuse online relative a una possibile fuga di dati dei clienti Salt, i nostri team hanno effettuato verifiche approfondite.

Queste verifiche hanno permesso di escludere un’intrusione nei sistemi Salt e di rilevare un utilizzo improprio di un accesso esistente a un sistema periferico. Sono state adottate le misure necessarie per mettere in sicurezza gli accessi interessati e rafforzare le nostre misure di sicurezza.

Considerato l’accesso limitato di questo sistema periferico ai dati Salt, i dati sensibili (quali password, coordinate bancarie o dati relativi alla cronologia del cliente) non possono in alcun modo essere interessati.

I dati personali che potrebbero essere interessati si limitano ai seguenti elementi: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono cellulare, data di nascita e indirizzo e-mail.

A titolo precauzionale, raccomandiamo di prestare attenzione a eventuali e-mail, SMS o chiamate sospette che utilizzano i suoi dati personali.

Salt o i suoi partner non le chiederanno mai di comunicare password, coordinate bancarie o altre informazioni riservate per e-mail, SMS o telefono.

La protezione dei dati dei nostri clienti è per noi fondamentale. Per questo investiamo costantemente in questo ambito. Oltre alle misure immediate adottate a seguito di questo incidente, continueremo a rafforzare i nostri metodi di rilevamento e difesa, anche attraverso una verifica più approfondita dei nostri processi e dei nostri controlli di accesso.

Grazie per l’attenzione. Per qualsiasi domanda, il nostro team resta a sua completa disposizione all’indirizzo data@salt.ch.

Il suo team Salt