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Contenuto: Gestire il mio abbonamento

Gestire il mio abbonamento.

I miei consumi

Potete:

  • Impedire la sincronizzazione automatica delle vostre app:
    • Android: Impostazioni > Conti > Altro > fare clic su «Disattiva sincronizzazione automatica».
    • Apple: Impostazioni > Generali > Aggiornamento App in background.
  • Limitare l'aggiornamento del Sistema Operativo al solo WiFi:
    • Android: Impostazioni > Dispositivo > Aggiornamento software > attivate «solo WiFi».
    • Apple: Impostazioni > iTunes e App Stores > deselezionate «Usa dati cellulari».
  • Limitare l'aggiornamento delle applicazioni al solo WiFi:
    • Android: Playstore > Impostazioni > fate clic su «Aggiorna automaticamente le app» > selezionate «Aggiorna automaticamente le app solo sul WiFi».
    • Apple: Impostazioni > iTunes e App Stores > deselezionate «Usa i dati del cellulare».
Se vi preoccupano i costi, vi suggeriamo di cambiare il vostro abbonamento in Plus

Adattare il mio abbonamento

Potete gestire le vostre opzioni in Mio Conto > Impostazioni o via SMS. Consultate tutte le opzioni e procedure disponibili qui

Contattate il Servizio Clienti allo 0800 700 700.
Il cambiamento di numero di telefono costa CHF 99.95 per coprire le spese amministrative.

La mia casella vocale

La vostra Voicemail è già configurata per preimpostazione sul vostro profilo cliente.
Dovete solo aggiungere un messaggio di benvenuto e una password, chiamando il vostro numero e seguendo le istruzioni.

Potete disattivare temporaneamente la vostra casella vocale – per esempio quando siete in viaggio e volete evitare i costi del roaming –
digitando ##002# o ##004# sulla tastiera del vostro smartphone, quindi premendo il tasto di chiamata.
Notate che, durante questo periodo di tempo, chi chiama non potrà lasciare messaggi, ma voi sarete avvisati da SMS che mostreranno chi o quale numero hanno chiamato.

Per riattivarla, digitate **004*086x # sulla tastiera del vostro smartphone, quindi premete il tasto di chiamata (x è il numero del vostro cellulare. Per esempio, se il vostro numero è 078 123 45 67, digitate: **004*0860781234567#).

In Svizzera:

  • Con il vostro cellulare: Chiamate il vostro numero e seguite le istruzioni
  • Con un altro telefono
    1. Chiamate lo 086 seguito dal vostro numero di telefono (esempio 086 078 000 99 11)
    2. Durante il messaggio di benvenuto premete * e vi sarà chiesta la password
    3. Se non avete definito una password, o se ne digitate per tre volte una sbagliata, ne riceverete una nuova via SMS.
    4. Quindi seguite le istruzioni.
Dall'estero:
  1. Chiamate il +4186 seguito dal vostro numero di telefono (esempio +4186 078 000 99 11)
  2. Durante il messaggio di benvenuto premete * e vi sarà chiesta la password
  3. Se non avete definito una password, o se ne digitate per tre volte una sbagliata, ne riceverete una nuova via SMS.
  4. Quindi seguite le istruzioni.

Sì, potete usare Visual Voicemail in modalità roaming. Notate che si applicano le tariffe del roaming dati.
Indicazione: 1 minuto è circa 100 KB (10 minuti sono circa 1MB). Non contrattuale.

La vostra Voicemail funzionerà normalmente. Consultate la domanda «Come si disattiva e poi si riattiva la mia Voicemail?»

Per accedere alla vostra Voicemail consultate «Come si ascoltano i messaggi della mia Voicemail?»

  1. Digitate 3 (menu configurazione)
  2. Digitate 1 (menu cambiamento della password)
  3. Seguite le istruzioni

Mio Conto

Per il nome utente:
Andate in nome utente dimenticato
Per la password:
Andate in password dimenticata
Notate che la password deve contenere 3 dei seguenti 4 elementi:

  • Lettere maiuscole
  • Lettere minuscole
  • Numeri
  • Gli caratteri speciali seguenti . + - _ ? ! $
Nessuno spazio

Scaricate il modulo «Change of ownership of mobile number&aquo; sulla pagina Informazioni legali , compilatelo e speditelo, con le copie dei documenti d'identità richieste, tramite il nostro modulo online. È anche possibile depositare i documenti presso uno dei nostri Salt Store.

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