Salt Internet & TV Passare a Salt Home

Passa a Salt Home

Goditi il miglior accesso internet su rete fissa della Svizzera, oltre 300 canali TV e chiamate illimitate sulla rete fissa – tutto in un unico pacchetto.

Salt Home

Tutto-in-uno, zero complicazioni 

Da soli CHF 39.95 /mese, con Salt Home hai: 

  • La potenza di internet ad alta velocità 10 Gbit/s su fibra ottica
  • Intrattenimento TV illimitato con oltre 300 canali
  • Telefonia fissa illimitata in Svizzera
ORDINA ORA

Preoccupato per i tempi di passaggio?
Nessun problema, ci pensiamo noi.

Per non rischiare di rimanere senza internet, puoi aspettare che la tua linea Salt Home sia attiva prima di disdire il contratto con il tuo attuale operatore. Con la nostra Switch Offer ti rimborsiamo fino a 2 mesi di abbonamento Salt Home. Niente doppia fatturazione. È il nostro modo di darti il benvenuto in Salt – senza pensieri.

 

Salt Home

Ordina ora – Salt Home è facilissimo da ottenere e installare

Se il tuo indirizzo è già collegato alla fibra, l’installazione di Salt Home è plug-and-play. Se non lo è, nessun problema – organizziamo noi il collegamento in fibra a casa tua e, se serve, ti contatterà un tecnico.

Quando ricevi il tuo internet box, l’installazione è semplicissima: collega solo 2 cavi e sei pronto a navigare! Se hai bisogno di aiuto, possiamo organizzare l’intervento di un tecnico fibra direttamente a casa tua.

Ecco come passare

1

Verifica se Salt Home è disponibile al tuo indirizzo

Scopri sconti esclusivi su Salt Home e controlla l’idoneità del tuo indirizzo

2

Ordina il tuo abbonamento Salt Home online

Completa l’ordine online oppure chiama gratuitamente i nostri esperti se hai bisogno di aiuto: 0800 780 800

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Disdici l’abbonamento con il tuo attuale operatore

Controlla il tuo contratto e disdici solo dopo che ti avremo confermato la data di attivazione – di solito attendi l’installazione della presa fibra (OTD) per evitare interruzioni di connessione. Preoccupato per una sovrapposizione? Nessun problema – la nostra Switch Offer ti copre.

4

Installa e goditi la potenza di Salt Home 

Quando la tua linea è attiva e ricevi l’equipaggiamento, installalo facilmente e inizia a usare Salt Home.

Domande frequenti

Come disdire il mio abbonamento internet e TV presso il mio attuale operatore?

1. Spetta a me disdire il mio vecchio abbonamento?

Sì: quando sottoscrivete un abbonamento Salt Home, la disdetta del vostro vecchio abbonamento non è automatica.

A volte, l’attivazione del vostro abbonamento Salt Home potrebbe addirittura essere bloccata finché non effettuate la disdetta dell’abbonamento attuale.

2. Come disdire il vecchio abbonamento?

Dipende dalle condizioni contrattuali previste dal vostro operatore, in particolare:

  • dalla data di inizio del vostro contratto;
  • dall’eventuale durata minima del contratto;
  • dal periodo di preavviso (o dal termine di disdetta).

La maggior parte degli operatori prevede una durata minima contrattuale di 24 mesi, con un preavviso di 2 mesi (con scadenza alla fine di un mese).

Troverete queste informazioni sul vostro contratto, nell’area clienti o su una fattura recente.

3. Come disdire il mio abbonamento in base al mio operatore?

Swisscom

Swisscom accetta le disdette tramite lettera raccomandata, per telefono o per chat.

Vi consigliamo di usare:

  • la chat: ecco il link per avviare la chat;
  • la lettera raccomandata:

Sunrise

Sunrise accetta le disdette solo per telefono o per chat.

Vi consigliamo di usare la chat:

  • ecco il link per avviare la chat;
  • conservate la trascrizione della chat come prova.

Quickline

Quickline accetta le disdette comunicate per telefono o per e-mail al partner locale.

Vi consigliamo di inviare un’e-mail con una lettera firmata in allegato: ecco un modello di lettera raccomandata.

Se non trovate l’indirizzo e-mail, potete chiamare la hotline di Quickline allo 032 530 97 02 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00).

Wingo

Wingo accetta le disdette solo per posta o per telefono.

Vi consigliamo di usare la lettera raccomandata:

Yallo

Yallo accetta le disdette solo per telefono o per chat.

Vi consigliamo di usare la chat:

  • ecco il link per avviare la chat;
  • conservate la trascrizione della chat come prova.

Come usufruire della Switch Offer (2 mesi di abbonamento Salt Home gratis per evitare una doppia fatturazione)?

Usufruire della Switch Offer è semplice:

  • Scrivici al nostro indirizzo switch.offer@salt.ch.
  • Nell'oggetto dell'e-mail, indica il tuo numero di conto di fatturazione Salt (inizia con 31 ed è seguito da 6 cifre).
  • Inviaci una copia della conferma della disdetta presso il precedente operatore.

Una volta accettata la richiesta, Salt applicherà lo sconto sulla tua prossima fattura.

Importante: Mentre aspetti che Salt elabori la tua richiesta, ti invitiamo a saldare le fatture non pagate.

Chi copre l'installazione della presa di fibra ottica?

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Dove viene installata la presa in fibra ottica (OTO)?

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